Cuando un responsable de IT o de transformación digital se plantea adoptar IA generativa en su empresa, la pregunta llega invariablemente: ¿ChatGPT o Claude? La respuesta fácil sería decir que depende. La respuesta útil requiere analizar exactamente en qué difieren y cuál encaja mejor con los casos de uso que tu empresa tiene sobre la mesa.
Esta comparativa está escrita desde la experiencia práctica de formar a equipos en el uso de Claude en empresas reales. No es una comparativa de benchmarks de laboratorio: es una evaluación de lo que importa cuando la herramienta tiene que funcionar en el día a día de una empresa. Y una advertencia honesta: en Aether Labs trabajamos con Claude. Por eso aquí solo comparamos hechos con fecha, sacados de las páginas oficiales de Anthropic y de OpenAI, y decimos dónde gana ChatGPT.
En una frase
Mismo precio por asiento y misma regla de no entrenar en los planes de empresa. Claude, si trabajas con documentos largos dentro de la app; ChatGPT Enterprise, si necesitas los datos en Europa sin pasar por tu nube.
Los modelos que hay hoy
Los dos cambian de modelo cada pocas semanas, así que esta comparativa lleva fecha: 16 de octubre de 2026.
ChatGPT usa la familia GPT-6. Desde el 7 de octubre, el chat normal va con GPT-6 Sol en Plus, Pro, Business y Enterprise, y con GPT-6 Luna en Free y Go. El más capaz, GPT-6 Astra (3 de septiembre), está detrás de la opción «Pro» del chat; en Enterprise viene desactivado y lo enciende el administrador. GPT-6.1 Sol (29 de septiembre) está en ChatGPT Work y en Codex, todavía no en el chat.
Claude tiene cuatro modelos actuales: Fable 5.1 (1 de septiembre), Opus 5.5 (22 de septiembre), Sonnet 5.5 (28 de septiembre) y Haiku 5.5 (7 de octubre). En claude.ai, el plan gratis trae Sonnet y Haiku; Pro añade Opus. Fable entra en Max y en el asiento Premium de Team hasta la mitad del límite semanal, en Pro y en el asiento Standard solo con créditos de uso, y en Enterprise se factura a tarifa de API. Qué hace cada uno, en Opus 5.5, Sonnet 5.5 y Haiku 5.5: qué cambia y cuál usar.
Las diferencias clave que importan en un entorno empresarial
Privacidad y uso de datos
Este es el punto que más pesa para cualquier empresa que trabaje con información sensible, y aquí hay que separar los planes de particulares de los de empresa, porque las reglas cambian.
En los planes de empresa están a la par. Anthropic no entrena con los datos de Team, Enterprise ni la API por defecto. OpenAI tampoco con los de Business, Enterprise ni su API. En Claude, además, la memoria viene desactivada por defecto en Team y Enterprise.
En los de particulares, no. En Claude Free, Pro y Max lo decide cada usuario en sus ajustes; si lo activa, sus conversaciones se guardan hasta 5 años, desidentificadas, y el modo incógnito nunca entrena. OpenAI dice que usa los datos de sus versiones para particulares (Free, Go, Plus y Pro) para entrenar; para que no lo haga, hay que apagar «Improve the model for everyone» en Ajustes, Controles de datos. Los chats temporales de ChatGPT no entrenan.
Para una empresa que va a introducir contratos, datos de clientes, información financiera o estrategia de negocio en conversaciones con la IA, este aspecto no es un detalle menor. Es un requisito fundamental que afecta tanto al cumplimiento normativo como a la confianza interna del equipo en la herramienta. La conclusión práctica: sea cual sea la herramienta, con un plan de empresa, no con la cuenta personal de cada uno.
Datos en Europa: aquí ChatGPT va por delante
ChatGPT Enterprise (también Edu y Healthcare) guarda los datos en Europa, en el Espacio Económico Europeo más Suiza, sin coste extra, y puede además procesarlos dentro de Europa. ChatGPT Business no tiene esa opción. Ojo a lo que queda fuera: las funciones en beta, los GPTs de terceros, Codex Web y lo que pasa por apps, MCP o búsqueda web. La API de OpenAI también admite proyectos con región Europa; en los modelos lanzados desde el 5 de marzo de 2026, esos endpoints cuestan un 10 % más.
Claude no tiene región europea en su API directa: solo EE. UU. o «global». Para procesar en la UE hay que contratarlo por Amazon Bedrock, con un perfil europeo que incluye la región de España, o por Google Cloud, con su endpoint «eu». Las dos vías llevan un 10 % de recargo y no admiten todos los modelos: Fable 5.1, por ejemplo, no está en Europa en Bedrock. Y en claude.ai, de Free a Enterprise, Anthropic no documenta elección de región. Todo el detalle, en Claude con los datos en Europa.
Si un contrato o tu delegado de protección de datos te exige residencia en la UE y no quieres montar nada en tu nube, hoy ChatGPT Enterprise lo trae de serie y Claude no.
Ventana de contexto: la diferencia que cambia todo
En la API, los dos juegan en la misma liga. Los cuatro modelos actuales de Claude tienen 1 millón de tokens de contexto y hasta 128.000 de salida. GPT-6 Astra, GPT-6.1 Sol y GPT-6 Luna tienen 1,05 millones y 128.000 de salida (en Astra, como máximo 922.000 de entrada).
La diferencia está en la app, que es donde trabaja tu equipo. En ChatGPT, la ventana depende del plan y del modo: en modo Instant, 54.000 tokens en Plus y Business y 128.000 en Pro y Enterprise; en modo razonamiento, 256.000 en Plus, Business y Enterprise y 400.000 en Pro. En los planes de pago de Claude (Pro, Max, Team y Enterprise), Fable 5.1, Opus 5.5, Sonnet 5.5 y Haiku 5.5 llegan a 1 millón de tokens en el chat; en Cowork, Haiku 5.5 se queda en 500.000.
En términos prácticos: un informe anual completo, un contrato marco con todos sus anexos o un expediente de proyecto de cientos de páginas caben de una vez en una conversación con Claude. En ChatGPT Business, lo que pase de 54.000 tokens en modo Instant o de 256.000 en razonamiento no entra de una vez. Qué es un token y por qué importa, en la ventana de contexto.
Razonamiento y precisión en análisis complejos
Los dos razonan antes de contestar cuando hace falta. ChatGPT separa el modo Instant del modo razonamiento, y su opción «Pro» usa GPT-6 Astra. En Claude, Opus 5.5 razona siempre (no se puede desactivar) y en las apps Sonnet 5.5 trabaja con un esfuerzo «Medium» por defecto.
Cuál razona mejor en tu caso no te lo va a decir un benchmark ni esta comparativa. Te lo dice una prueba de una semana con tus contratos, tus informes y tus hojas de cálculo, con las mismas instrucciones en los dos. Es la prueba que recomendamos hacer antes de firmar nada.
Claude y ChatGPT, cara a cara
| ChatGPT | Claude | |
|---|---|---|
| Modelos actuales | GPT-6 Sol (chat de pago), GPT-6 Luna (Free y Go), GPT-6 Astra (opción Pro) y GPT-6.1 Sol (Work y Codex) | Fable 5.1, Opus 5.5, Sonnet 5.5 y Haiku 5.5 |
| Conocimiento hasta | Abril de 2026 (Astra y 6.1 Sol); mayo de 2026 (Luna) | Junio de 2026 |
| Contexto en la API | 1,05M tokens; 128K de salida | 1M tokens; 128K de salida |
| Contexto en la app | Según plan y modo: de 54K a 128K en Instant y de 256K a 400K en razonamiento (Free: 27K en Instant) | 1M en el chat con los modelos actuales, en todos los planes de pago |
| Plan de equipo | Business, de 2 a 200 personas | Team, de 2 a 150 personas |
| Asiento estándar | 25 $/asiento/mes; en pago anual, 20 $/asiento/mes | 25 $/asiento/mes; en pago anual, 20 $/asiento/mes |
| Asiento premium | 125 $/asiento/mes; en pago anual, 100 $/asiento/mes. 5 veces el uso del estándar, sin límite de 5 horas | 125 $/asiento/mes; en pago anual, 100 $/asiento/mes. 5 veces el uso del estándar |
| Gran empresa | Enterprise: precio a medida, sin publicar | Enterprise: 20 $/asiento/mes + uso a tarifa de API; mínimo 20 asientos, pago anual |
| Entrena con tus datos (empresa) | No por defecto (Business, Enterprise y API) | No por defecto (Team, Enterprise y API) |
| Entrena con tus datos (particulares) | OpenAI dice que los usa; se apaga en Controles de datos | Lo decide cada usuario en sus ajustes |
| Datos en Europa | Enterprise: guardados y procesados en Europa. Business, no. API con región Europa | API directa sin región UE; sí vía Amazon Bedrock o Google Cloud |
| Office | Extensiones de Excel, Word, PowerPoint y Google Sheets; Word también en Free | Complementos de Excel, Word y PowerPoint en los planes de pago; Google Workspace en beta |
| Agente para tareas largas | ChatGPT Work | Cowork, fusionado con el chat desde el 16 de septiembre |
| Programación | Codex (incluido en Plus, Pro, Business y Enterprise) | Claude Code (en los planes de pago) |
Precios en dólares, como los publican Anthropic y OpenAI, a 16 de octubre de 2026. Cambian a menudo.
Comparativa por casos de uso empresariales
Análisis de contratos y documentos legales
Claude, por contextoCon un plan de pago, el chat de Claude llega a 1 millón de tokens: un contrato con todos sus anexos entra de una vez. En ChatGPT Business, la app se queda entre 54.000 y 256.000 según el modo. Si tus documentos son cortos, no notarás la diferencia.
Generación de contenido de marketing
Empate técnicoAmbas herramientas producen buen texto. La diferencia está en cómo sigue cada una tus instrucciones de tono y formato, y eso solo lo sabrás probando con tus propios textos. Si además necesitas imágenes, OpenAI tiene generador propio, ChatGPT Images 2.0; Claude se centra en documentos, presentaciones y diseños (Docs, Slides y Design).
Coding y desarrollo de software
Empate técnicoLos dos tienen su herramienta de programación: Codex, incluido en Plus, Pro, Business y Enterprise, y Claude Code, en los planes de pago de Claude. En Team y Enterprise, Claude suma desde el 15 de octubre Code Review, ya en disponibilidad general.
Atención al cliente y respuestas largas estructuradas
Pruébalo con tus casosPara soporte lo que importa es que las respuestas sigan tu tono y tus reglas siempre. Los dos permiten dejar esas instrucciones fijadas para todo el equipo: en Claude, con Projects y Skills; en ChatGPT, con GPTs y los agentes de Business. Cuál las respeta mejor con tus casos se ve en una semana de prueba.
Tareas largas de varios pasos
Los dosChatGPT Work, desde el 9 de julio, investiga, trabaja con tus apps y archivos y entrega documentos, hojas de cálculo, presentaciones o webs, con tareas programadas. Claude lo hace con Cowork, que desde el 16 de septiembre se está fusionando con el chat, y con Claude en Chrome, que actúa en las webs que abres.
Integración con herramientas de terceros
ParecidoLos dos se conectan a lo habitual. ChatGPT Business trae conectores con Google Workspace, Slack, GitHub y Microsoft 365, entre otros, y ha sumado Box, Dropbox y SharePoint. Claude tiene un Marketplace con más de 2.000 conectores y plugins y, en Team y Enterprise, Claude Tag en Slack (en beta). Haz la lista de las herramientas que usa tu empresa y comprueba que están en los dos.
Diferencias de precio para equipos
En el plan de equipo están empatados. ChatGPT Business, lo que antes se llamaba ChatGPT Team, y Claude Team cobran lo mismo: el asiento estándar, 20 $ al mes en pago anual o 25 $ en mensual; el premium, 100 $ o 125 $, con cinco veces el uso. Los dos empiezan en 2 personas. Las diferencias: ChatGPT Business llega a 200 personas y Claude Team, a 150. Y en ChatGPT, el asiento premium no tiene límite de 5 horas.
En gran empresa cambia la forma de pagar. OpenAI no publica el precio de ChatGPT Enterprise: hay que hablar con ventas. Anthropic sí publica el de Claude Enterprise: 20 $ por asiento al mes en pago anual, con un mínimo de 20 asientos, más el uso, que se factura a tarifa de API. Pagas el asiento y lo que el equipo usa de verdad. Cuándo te toca uno u otro plan de Claude, en Claude Team o Enterprise.
Donde la diferencia sí puede ser sustancial es en el uso intensivo a través de API. Cada uno publica sus tarifas por millón de tokens y las cambia a menudo. Las de Claude, hoy:
| Modelo | Entrada | Salida | Nota |
|---|---|---|---|
| Haiku 5.5 | 0,10 $ | 0,50 $ | Hasta 100.000 tokens de entrada; por encima, 0,50 $ / 2,50 $ |
| Sonnet 5.5 | 2 $ | 10 $ | El equilibrio para casi todo |
| Opus 5.5 | 4 $ | 20 $ | El más capaz de uso general |
| Fable 5.1 | 10 $ | 50 $ | Clase Mythos; retención de 30 días obligatoria |
Si vas a montar flujos automatizados, compara con tu volumen real, no con la tabla: el precio por token, cuántos tokens produce cada modelo para el mismo texto (en Claude, desde Opus 4.7 el mismo texto da en torno a un 30 % más de tokens) y si necesitas región europea, que en los dos cuesta un 10 % más. Todos los planes y la API de Claude, en los precios de Claude.
Por qué en Aether Labs elegimos Claude
Cuando empezamos a meter estas herramientas en empresas, evaluamos las dos de forma sistemática durante varios meses. La decisión de orientar nuestra práctica hacia Claude se basó en cuatro factores concretos:
- Privacidad con reglas claras en los planes de empresa: en Team, Enterprise y API, Anthropic no entrena con los datos por defecto, y Enterprise trae API de Compliance, roles personalizados y alertas de gasto. ChatGPT Business y Enterprise tampoco entrenan por defecto: aquí no hay ventaja, es el mínimo que pedimos a cualquier herramienta.
- Instrucciones que se cumplen: en nuestra experiencia, cuando diseñas flujos de trabajo para equipos enteros con Projects y Skills, Claude sigue las instrucciones con consistencia. Es una impresión nuestra, no un benchmark.
- Documentos largos dentro de la app: la mayoría de los casos de uso empresariales implican documentos extensos, y en los planes de pago de Claude el chat llega a 1 millón de tokens con los modelos actuales.
- Curva de aprendizaje más baja: en los equipos con los que hemos trabajado, Claude es más fácil de aprender a usar bien. Las respuestas son más predecibles y siguen mejor las instrucciones, y eso acorta el tiempo hasta que la gente lo usa de verdad.
Es nuestra opinión, y la decimos para que sepas desde dónde escribimos.
Cuándo tiene sentido usar ChatGPT
Siendo honestos, hay escenarios donde ChatGPT es la elección más lógica y no tendría sentido recomendarte lo contrario:
- Necesitas que los datos se guarden y se procesen en Europa sin montar nada en tu nube: ChatGPT Enterprise lo trae de serie y sin coste extra. Con Claude, la vía europea pasa por Amazon Bedrock o Google Cloud.
- Tu equipo pasa de 150 personas y quieres seguir con cuota fija por asiento: ChatGPT Business llega a 200. Claude Team se queda en 150 y, por encima, toca Enterprise, que cobra el uso aparte.
- Tu empresa ya vive en Microsoft 365 y quieres la IA dentro de Word, Excel y Teams sin otra herramienta: entonces la comparación que te toca es con Copilot, que ya usa modelos de Anthropic y de OpenAI. La tienes en Microsoft Copilot vs Claude.
- Necesitas generar imágenes en la misma herramienta de texto: OpenAI tiene su propio generador, ChatGPT Images 2.0.
- Tu equipo ya tiene experiencia con ChatGPT y el coste de cambio —formación, hábitos, flujos construidos— supera al beneficio del cambio. El mejor modelo es el que el equipo usa realmente.
Cuándo conviene Claude
- Trabajas con documentos largos dentro de la app: contratos con anexos, expedientes, informes anuales. Con un plan de pago, el chat de Claude llega a 1 millón de tokens.
- Quieres un precio publicado en gran empresa: Claude Enterprise lo publica (20 $ por asiento al mes, mínimo 20 asientos, más el uso a tarifa de API). OpenAI no publica el de ChatGPT Enterprise.
- Ya estás en AWS o en Google Cloud y necesitas la UE: por Amazon Bedrock, con la región de España dentro del perfil europeo, o por Google Cloud con su endpoint «eu».
- Quieres que la IA trabaje dentro de tus herramientas: Claude tiene complementos oficiales para Excel, Word y PowerPoint, en disponibilidad general desde el 7 de mayo, más Claude en Chrome y Cowork, en todos los planes de pago. Cómo funciona en Office, en Claude en Excel, Word y PowerPoint.
Conclusión: la herramienta correcta para el uso correcto
La elección entre Claude y ChatGPT no es una decisión técnica: es una decisión estratégica que depende de cómo trabaja tu empresa, qué información maneja y qué casos de uso quieres priorizar en primer lugar.
Para uso empresarial serio, donde los documentos son largos y complejos y quieres que la IA trabaje dentro de tus herramientas, Claude es hoy la opción más cómoda. Si necesitas los datos en Europa sin pasar por tu nube, o un equipo de entre 150 y 200 personas con cuota fija, ChatGPT lo pone más fácil. En precio de equipo y en privacidad de los planes de empresa, están a la par.
En muchos casos, la respuesta óptima no es elegir una herramienta sino definir qué hace cada una. Y por persona, las dos licencias de equipo juntas cuestan 40 $ al mes en pago anual, o 50 $ en mensual.
¿Quieres Claude dentro de tu equipo?
Lo implantamos sobre tus casos de uso reales y nos quedamos hasta que el equipo lo usa solo. Se mide antes y después, desde la primera semana.
Cómo implementamos Claude→Preguntas frecuentes
¿Qué es mejor para una empresa, Claude o ChatGPT?
Depende de lo que te pese más. En precio de equipo y en privacidad de los planes de empresa están a la par. Claude te da más contexto en la app: 1 millón de tokens en los planes de pago. ChatGPT Enterprise guarda y procesa los datos en Europa de serie.
¿Cuánto cuesta Claude Team frente a ChatGPT Business?
Lo mismo. El asiento estándar, 20 $ al mes en pago anual o 25 $ en mensual; el premium, 100 $ o 125 $. Claude Team va de 2 a 150 personas y ChatGPT Business, de 2 a 200. Precios en dólares a 16 de octubre de 2026.
¿Claude o ChatGPT entrenan con los datos de mi empresa?
En sus planes de empresa, no por defecto: ni Claude Team, Enterprise y API, ni ChatGPT Business, Enterprise y API. En los de particulares, en Claude lo decide cada usuario en sus ajustes, y OpenAI dice que usa esos datos para entrenar y que se puede desactivar en Controles de datos.
¿Qué ventana de contexto tienen Claude y ChatGPT?
En la API, 1 millón de tokens los modelos actuales de Claude y 1,05 millones los de GPT-6. En la app, ChatGPT va de 54.000 a 128.000 tokens en modo Instant y de 256.000 a 400.000 en razonamiento, según el plan; en los planes de pago de Claude, los modelos actuales llegan a 1 millón en el chat.
¿Puedo tener los datos en Europa con Claude o con ChatGPT?
Con ChatGPT Enterprise, sí: almacenamiento y proceso en Europa sin coste extra; Business no lo tiene. Con Claude, la API directa no tiene región europea: la vía es Amazon Bedrock, con la región de España en su perfil europeo, o Google Cloud con su endpoint «eu».
Precios de Claude: todos los planes y la API, al día→
Claude Team o Enterprise: qué plan necesita tu empresa→
Claude con los datos en Europa: qué opciones hay de verdad→
Opus 5.5, Sonnet 5.5 y Haiku 5.5: qué cambia y cuál usar→
Implantar Claude en tu empresa, montado y funcionando→
Escrito por Víctor Torres, fundador de Aether Labs. Actualizado el 16 de octubre de 2026.
Verificado a 16 de octubre de 2026. Fuentes de Claude: https://platform.claude.com/docs/en/about-claude/models/overview · https://platform.claude.com/docs/en/about-claude/pricing · https://claude.com/pricing · https://support.claude.com/en/articles/8606394-how-large-is-the-context-window-on-paid-claude-plans · https://support.claude.com/en/articles/15424964-claude-fable-models-on-your-plan · https://support.claude.com/en/articles/11526368-how-am-i-billed-for-my-enterprise-plan · https://www.anthropic.com/claude-opus-5-5 · https://privacy.claude.com/en/articles/10023548-how-long-do-you-store-my-data · https://www.anthropic.com/news/enterprise-frontier-safeguards · https://claude.com/resources/articles/claudes-memory-works-everywhere-and-you-decide-whats-in-it · https://platform.claude.com/docs/en/manage-claude/data-residency · https://platform.claude.com/docs/en/build-with-claude/claude-in-amazon-bedrock · https://platform.claude.com/docs/en/build-with-claude/claude-on-vertex-ai · https://claude.com/resources/articles/collaborate-with-claude-across-excel-powerpoint-word-and-outlook · https://claude.com/resources/articles/claude-in-chrome-generally-available · https://claude.com/resources/articles/claude-now-works-in-google-docs-sheets-and-slides · https://claude.com/resources/articles/cowork-is-now-claude · https://claude.com/resources/articles/claude-marketplace · https://www.anthropic.com/news/introducing-claude-tag · https://claude.com/resources/articles/code-review-is-now-generally-available. Fuentes de OpenAI (leídas el 16 y 17 de octubre de 2026): https://openai.com/index/gpt-6-for-everyone/ · https://openai.com/index/gpt-6-astra/ · https://openai.com/index/introducing-gpt-6-1-sol/ · https://developers.openai.com/api/docs/models · https://openai.com/chatgpt/pricing/ · https://openai.com/business/pricing/ · https://help.openai.com/en/articles/8792828-what-is-chatgpt-business · https://openai.com/enterprise-privacy/ · https://help.openai.com/en/articles/7730893-data-controls-faq · https://help.openai.com/en/articles/9903489-data-residency-and-inference-residency-for-chatgpt · https://openai.com/index/introducing-data-residency-in-europe/ · https://developers.openai.com/api/docs/pricing · https://help.openai.com/en/articles/6825453-chatgpt-release-notes · https://learn.chatgpt.com/docs/pricing. Otras: https://learn.microsoft.com/microsoft-365/copilot/release-notes · https://learn.microsoft.com/microsoft-365/copilot/microsoft-365-copilot-application-card
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