El que está fuera
Abre la app para una cosa. Y al bolsillo.
De pie en la puerta de un cliente o conduciendo, a veces con guantes y a veces sin cobertura. Ve seis pantallas, las de la calle: la ruta, la agenda, el boletín y el parte.
El software con IA del servicio técnico de Bramer
El aviso entra. Sale la factura.
Lo hicimos para Bramer, un servicio técnico oficial multimarca de Barcelona. El correo del fabricante se hace boletín, la ruta sale ordenada, el técnico dicta el parte y la oficina factura sin volver a teclear.
El problema
El mismo dato, escrito cinco veces.
Un servicio técnico oficial vive de correos. Cada fabricante manda sus avisos a su manera y alguien los teclea de uno en uno: el aviso, el cliente, la ruta, el parte y la factura. La avería se arregla por la mañana y el papeleo se paga por la noche. Con Aura SAT, el dato se escribe una vez.
Entra el correo
El aviso del fabricante, en el formato de cada marca.
Nace el boletín
Sin que nadie copie nada de un sitio a otro.
Se crea el cliente
Con su dirección, si todavía no estaba.
Cae en la ruta
Una parada más en el día del técnico.
Sale la factura
Del parte que el técnico dictó en la visita.
Encadenado así, pasan de veinte los procesos que corren solos. Es un recuento, no una medición del tiempo que ahorran.
Para quién
Una empresa de dos. Una app para cada uno.
En Bramer, uno está en la furgoneta y otra en la oficina. Lo que uno no hace, no se hace. Aura SAT pone delante de cada uno lo suyo, sin esconderle nada al otro.
La que está dentro
Todo lo que entra y sale, en una mesa.
Los avisos llegan por cinco sitios, el material tarda y los clientes llaman. Ve diecisiete pantallas: las de la calle y además almacén, pedidos, facturación y métricas.
No son permisos: es el orden. Todo sigue a mano por el buscador, por un enlace o pidiéndoselo a aura.
Un día en la calle
Cinco visitas. Ni un papel.
- 07:30Mira qué le tocaLa ruta del día, en orden y con cada parada a un toque.
- 08:00Avisa al clienteLlamar o escribir por WhatsApp, desde la propia parada.
- 08:30Abre el boletínQué dijo la marca, qué aparato es y qué pasó la última vez.
- 08:35Mira el aparatoEscribe o dicta lo que ve y hace las fotos, que van al parte.
- 08:50Cierra el parteMaterial, trabajos, tiempo y la firma del cliente en la pantalla.
- 08:50O falta la piezaLa pide sin salir del parte, y el parte se queda esperándola.
- 21:00Mira mañanaEl plan del día siguiente, que esquiva lo que ya está ocupado.
La oficina
Lo de dentro, sin teclear dos veces.
El almacén se pide solo
Detecta lo que baja de mínimo, descuenta lo que ya viene en camino y agrupa por el proveedor de cada marca: un pedido por proveedor, en PDF, listo para mandar.
La factura sale del parte
Sin volver a teclear nada. Con su proforma aparte, Verifactu y el recibo de cobro para enseñarlo en el móvil, con el Bizum de la empresa.
Gráficos que se piden hablando
Le pides un gráfico con palabras y lo cambias igual: «ponlo por marca», «los últimos seis meses», «guárdalo». Se guarda la pregunta, no los números, así que siempre está al día.
El aparato que falla de más, avisa
Si el mismo aparato ha tenido tres incidencias en doce meses, salta solo. Antes de ir, el técnico ya lo sabe.
Y entre los dos, tareas. «Pide el compresor y muéveme lo de mañana»: el técnico se lo deja a la oficina desde la calle, con nota de voz si hace falta, y cada uno ve lo suyo al momento.
La IA, dentro
Se lo pides a aura. Y lo hace.
Dentro de Aura SAT vive aura, con el negocio delante: los avisos, los clientes, la ruta y el almacén. No contesta por contestar: tiene cuarenta herramientas para crear, consultar, facturar, pedir, mover la ruta y la agenda, llevarte a una pantalla o hacerte un gráfico.
- Busca el código de error y cita la página
- Le pegas un pantallazo y lo lee
- Te explica la app, con su manual
- Se acuerda, para los dos
Y Laura, la agente de Aura SAT, se prepara para atender al cliente por WhatsApp. Conocer a Laura
Por dentro
Tus datos, solo tuyos.
Cada empresa ve lo suyo
Los datos de cada servicio técnico van separados de los de los demás en la propia base de datos, no en la pantalla.
En servidores europeos
La base de datos está en Europa y la IA va primero por servidores europeos. La propia app dice si algún dato sale de la UE.
Hecha para la calle
Botones para el dedo, con guantes, y pensada para el sótano sin cobertura donde a veces toca trabajar.
ClaudeReactSupabaseServidores europeos
Nació en Bramer. Puede ser tuyo.
Bramer nos pidió que le quitáramos el trabajo de en medio y de ahí salió Aura SAT, con Bramer como cliente fundador. Es software de la casa: cuéntanos cómo trabajáis y vemos si encaja.
¿llevas un servicio técnico? cuéntaselo a Robin.
Cuéntaselo a Robin
aetherlabs.es
