El correo no es trabajo. Es lo que te impide trabajar. Lo abres “para echar un vistazo” y dos horas después sigues ahí, contestando cosas que no mueven nada.
Claude no contesta el correo por ti, pero te quita la parte pesada: empezar de cero, encontrar el tono, no olvidarte de nada. Tú revisas y envías. Vamos a verlo.
Redactar un correo desde cero
Lo más simple y lo que más tiempo te ahorra. En vez de mirar la pantalla en blanco, le cuentas a Claude qué quieres decir y a quién, y te lo deja escrito. Cuanto más contexto le des, menos lo tendrás que tocar.
Prompt Escribe un correo a un proveedor, Talleres Ruiz, para pedir que adelanten una entrega prevista para el día 20 al día 12. Llevamos dos años trabajando con ellos y la relación es buena. Tono cordial pero claro, que se note que es importante. Cinco o seis líneas.
Te devuelve un correo que casi puedes mandar tal cual. Si no te encaja algo, se lo dices: “más corto”, “quita la disculpa del principio”, “más directo”. Se corrige al momento.
Contestar en tu tono, no en el suyo
El miedo de todo el mundo: que el correo suene a robot. Tiene arreglo fácil. Enséñale a Claude cómo escribes tú. Pégale dos o tres correos tuyos que quedaron bien y dile “quiero este tono”. Copia tu forma de escribir mejor de lo que la describirías con palabras.
El caso más útil es el correo incómodo: el cliente descontento. Ese que relees cinco veces antes de mandar. Claude te da un borrador con cabeza fría, sin entrar al trapo.
Prompt Un cliente nos escribe enfadado porque su pedido llegó tres días tarde y dice que es la segunda vez. Contéstale: reconoce el fallo sin excusas largas, explica qué vamos a hacer para que no se repita y ofrécele algo concreto. Tono humano, nada de plantilla corporativa. Que no parezca que le hablamos desde un departamento. Qué te devuelve Un correo que pide perdón de verdad, va al grano y deja al cliente más tranquilo. Tú lo lees, ajustas lo que quieras y lo envías.
La regla de oro
Claude redacta, tú decides. Antes de darle a enviar, léelo. Siempre. Un correo mal mandado a un cliente cuesta más que los dos minutos que tardas en revisarlo.
Resumir un hilo largo de correos
Te meten en copia de un hilo de 15 mensajes y tienes que entender qué pasa en treinta segundos. En vez de leerlo entero, se lo pasas a Claude y le pides que te lo cuente.
Esto funciona especialmente bien para enterarte de una conversación que viene de lejos sin tener que reconstruirla mensaje a mensaje.
Prompt Te paso un hilo de correo largo. Dime en cinco líneas: de qué va, en qué punto está ahora, qué se ha decidido y si hay algo pendiente de mi parte. Luego pego el hilo.
Prepara respuestas tipo para lo que se repite
Si miras tu bandeja, la mitad de los correos son variaciones de lo mismo: pedir presupuesto, una incidencia parecida, la misma duda de siempre. Para eso no hace falta escribir de cero cada vez.
Pídele a Claude que te prepare unas cuantas respuestas base. Tú las guardas, y cuando llega el correo solo cambias dos datos.
Petición de presupuesto
Una respuesta base que pide los datos que siempre te faltan, para no tener que volver a escribir pidiendo aclaraciones.
Confirmación de cita
Mismo mensaje, cambias hora y lugar. Claro y amable, sin reinventarlo cada mañana.
Incidencia frecuente
La queja que recibes una vez por semana, contestada con calma y con la solución de siempre dentro.
Por dónde empezar mañana
No intentes cambiarlo todo de golpe. Elige una sola cosa esta semana y pruébala con correos de verdad:
- El correo que más te cuesta escribir. Que Claude te dé el primer borrador.
- Un hilo largo que llevas evitando. Pídele el resumen antes de meterte dentro.
- El correo que mandas cada semana igual. Conviértelo en una respuesta tipo.
En una semana notas dónde te ahorra tiempo de verdad. A partir de ahí, lo amplías.
| Tarea de correo | Qué le pides a Claude |
|---|---|
| Empezar de cero | El borrador con tu contexto y tono |
| Cliente difícil | Una respuesta con cabeza fría |
| Hilo de 15 mensajes | El resumen en cinco líneas |
| Lo que se repite | Respuestas tipo que reutilizas |
¿Esto a mano o montado?
Todo esto funciona escribiendo cada prompt a mano. Pero si en tu empresa entran cientos de correos parecidos al día, hacerlo uno a uno sigue comiendo tiempo. A esa escala, esto se monta: Claude lee, clasifica y prepara el borrador con el tono de tu empresa, y tu equipo solo revisa y envía. Eso es lo que montamos nosotros.
Implementamos Claude en tu empresa→Antes de empezar, lee esto
Tres cosas para no llevarte sorpresas. Una: escribe buenos prompts. Cuanto mejor le cuentes el contexto, menos vas a corregir. Dos: revisa siempre antes de enviar, sobre todo si hay datos, cifras o un cliente delicado de por medio. Tres: si quieres ver hasta dónde llega esto, mira casos reales de uso de Claude en empresas. Y cuando quieras dejar de hacerlo a mano, implementamos Claude en tu empresa.
¿Quieres recuperar la mañana que se come el correo?
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